网银功能指南

  • 首次发布：2019-12-21
  • 更新日期：2020-05-23, 2021-10-10, 2021-10-28, 2023-04-23

原标题：网银-能不能易用一点？

关于网银，那些你不知道的事和那些总喜欢把自己藏很深的功能。

我使用过的银行里面，招行，工行，建行 PC 网银比较容易使用。招行，建行，中行 app 比较容易使用。不过建行、工行转帐手续费比较贵。

  • 抱怨和建议
    • To 银行业从业人员和相关人大代表：

      • 请考虑让所有银行的网上银行明确在官方网站上说明他们支持的操作系统，浏览器，让所有手机银行明确说明他们支持的安卓，iOS版本。不要总是让用户去猜测这个网银到底能不能用。很多网银都是常年不更新的，有的不支持新系统，有的不支持旧系统，使用非常不方便。

      • 请考虑让所有银行都支持在线销卡、销户。目前我知道招商银行专业版网银是可以在线销卡的。很多银行都必须到卡片的开户行才能销户，这个限制在信息化时代很不合理。尤其是在个人I类账户开户受限制之后，不能远程销户已经成为一个痛点。

  • 各银行通用信息

    • 小额汇款 (≤5万人民币) 跨行24小时都是即时到帐，走人民银行小额支付系统。

    • 大额汇款同一个银行是24小时即时到帐，跨行则必须在工作日上班时间进行，否则下一个工作日才到帐。

    • 汇款手续费

      • 很多银行使用手机app汇款免费。PC网银和柜台都收费。

    • 超级网银，又称“人民银行网上支付跨行清算系统”

      • 可以使用超级网银绑定非本行卡。支持查询余额和转帐。

      • 超级网银跨行转帐有转帐限额。

      • 2020-03-11 手机号收款 你可以在各银行app开通手机号收款功能，并指定默认绑定卡号。这样别人给你转帐时只需要知道姓名和手机号，即可进行转帐，不需要填写银行和卡号。如果手机号绑定了多张卡，你收款时可能需要回复短信确认转入哪张卡。

    • ATM机每次取款有张数限制，不同ATM机限额不同，一般为 3000, 5000, 或 10000 元。 大额取现可以在同一个ATM上多次取款。

  • 招商银行

    • 下载/打印信用卡账单 个人网银专业版，U盾登录。信用卡 > 账户管理 > 已出账单查询 > 在账单月份对应的行选择“账单明细”，弹出一个网页，点击“点击下载账务明细”，即可下载账单PDF。有地址和红章。

    • 补寄信用卡账单 在招行app上申请补寄电子版账单，客服说必须选择明细账单才会有地址在上面。经过实测，即使选择明细账单，也不会有地址。只有客服发的才有地址。所以如果没有U盾，还是直接打给客服吧。

    • 2020-01-14 银证转帐确认 招行app > 消息中心 > 待办 > 银证转帐确认

    • 2020-03-11 设置手机号转帐的绑定卡号 招行app > 转帐 > 下箭头展开按钮 转帐设置 > 手机号收款卡设置 > 立即开启

    • 2021-10-28 信用卡到期换卡登记 招行app > 我的 > 信用卡 > 卡片管家 > 到期换卡登记

  • 开通余额变动手机短信提醒

    • 中行app 账户总览 > 点击卡片 > 卡片管理 > 账户动户通知 > 开通短信通知

  • 工商银行

    • IE控件和U盾驱动下载 首页 > 个人网上银行登录 下面 客户端下载 > 左下角 软件下载 个人网上银行软件。我一般不用网银助手，而是直接装控件和U盾驱动。

  • 工商银行个人网银

    • 跨行快汇，不同地区开的帐户必须选那个地区才能在列表里面看到付款卡。

    • 信用卡还款，只能使用和信用卡开卡同省的借记卡还款。如果不在那个省，可以先做注册账户转帐。

    • 信用卡电子对帐单 银行卡，账户 > 账户服务 > 电子对帐单 > 信用卡对帐单。可以启用邮件和短信电子对帐单。您可以查询近3个月的对账单。工行信用卡电子对帐单均**不包含**地址和完整帐号信息。如果需要带地址的账单，可以致电客服申请补寄纸质对帐单。

    • 信用卡帐单地址修改 信用卡 > 我的信用卡 > 更多 > 对帐单寄送地址 > 信息维护

    • 信用卡帐单补寄 银行卡，账户 > 账户服务 > 电子对帐单 > 信用卡对帐单 > 补寄对账单。部分地区无法通过网上银行补寄。只能打客服电话咨询。

    • 2020-03-06 更新U盾证书 安全 > 安全管理 > 认证管理 > 证书下载

    • 2020-05-13 修改转帐限额，使用安卓app会比较顺利，使用ios app修改上限大概率触发需要U盾认证。

    • 2020-05-13 转帐时出现 93004719 错误怎么办？

      为什么使用工行手机银行交易时提示93004719？_百度知道 https://zhidao.baidu.com/question/2208848229295690508.html

      通过手机银行使用短信认证支付交易知时，如遇“93004719，已存在相同账号后6位+相同手机号码道的e支付协议，不允许做此操作”提示，请您通过“工银e支付-安全管理-支付密专码-关闭支付密码认证功能”，将其关闭后重新开通即可。

      实际分两种情况：1、请您通过“工银e支付-安全管理-支付密码-关闭支付密码认证功能”，将其关闭后重新开通即可。2、由于密码或者验证码连续输错被冻结了，通过“工银E支付-支付卡”然后自助解冻就好了。

      如果设置的转帐限额不生效，也是需要关闭并重新开启支付密码认证。

    • 2023-04-23 怎样打印带有公章的银行流水？在工行手机app搜索明细，功能分类下查看全部，选择历史明细打印。支持发送历史明细到邮箱。

  • 中国银行

    • 充话费优惠 充话费改用中行app，可以便宜5元，每月享受一次优惠。2020年3月31日前的推广活动。手机银行 > 生活 > 话费充值

  • 中国民生银行

    • 怎样追加直销银行账户？

      以插入U宝反显登录名的方式登录民生银行个人网银，之后在“账户-民生账户管理-追加/删除账户”追加该卡片。 通过某些渠道创建的账户无法在网银追加，而且无法销户，所以没事别通过第三方开民生银行直销银行账户。

    • 2020-03-06 更新U盾证书 个人网银 登录后 设置 > 证书更新

    • 2020-03-06 开启转帐、消费等权限 个人网银 登录后 设置 > 交易权限，设置 > 手机银行

  • 北京银行

    • 国际业务 汇款路径 首页 > 金融市场及国际业务 > 服务说明 > 汇款路径

  • 农业银行

    • K宝输入密码时直接黑屏或者蓝屏，怎么办？这是网银助手的“虚拟桌面”bug导致的。启动农业银行网银助手 > K宝管理 > 关闭 启用虚拟桌面 功能。即可恢复正常。如果没有网银助手，据说这里也可以改：中国农业银行网上银行证书工具软件 > 飞天诚信 > 管理工具 > K宝管理工具 > 系统选项 > 关闭 使用农行网银时，在安全环境下输入用户口令 功能。

    • 2020-03-26 开通/关闭余额变动短信提醒 PC版网银U盾登录 > 账户 > 本行账户 > 消息服务，也可以在搜索框中输入“消息服务”，可以开通，修改和注销。

  • 中信银行

    • 中信银行PC网银，如果不想使用网银伴侣，可以手动安装相关驱动和控件。见 中信银行网银安装程序下载页面 。(入口：客户服务 > 下载中心 > 网银伴侣所含控件下载)

    • 磁条卡更换芯片卡，必须在开户行所在城市的各支行办理，不能跨市或跨省办理。

    • 2020-05-23 更新usbkey证书 登录PC网银 > 客户服务 > 安全设置 > 证书管理 > 证书在线更新

  • 建设银行

    • 2017-07-17 更新U盾证书 开始菜单 > 程序 > E路护航网银安全组件 > 网银盾证书更新工具

    • 2020-03-26 开通/关闭余额变动短信提醒 手机app登录 > 右上角+号 > 消息 > 消息服务定制

  • 中国银行卡海外银联ATM提现限制

    • 个人持境内银行卡在境外提取现金，本人名下银行卡(含附属卡)合计每个自然年度不得超过等值10万元人民币。

    • 人民币卡丶外币卡境外提取现金每卡每日额度统一为等值1万元人民币。

    • 不影响个人持卡境外消费。

    • 依据是中国国家外汇局发布的《国家外汇管理局关于规范银行卡境外大额提取现金交易的通知》，该通知自2018年1月1日起实施。

  • 交通银行

    • 2020-03-03 交通银行的PC网银就是一坨*。建议回避。Win XP, Win 7, Win 10 分别配合IE，每一种都无法顺利登录。这样的用户体验，值得你用脚投票。